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Hertz 슈퍼커버 보험에 대하여

 
허츠(Hertz)는 프리미엄 렌트카회사이며, 모든 렌트사를 통틀어 가장 우수한 보험을 제공합니다.
보험은 '슈퍼커버'와 '개인상해보험' 외에 더 가입할 것이 없습니다.
또한 다른 렌트사에서는 적용되는 것이 허츠에서 안되는 것은 없습니다.
오히려 그 반대의 경우가 있을 뿐입니다.
 
 
<슈퍼커버의 적용범위>
아래는 슈퍼커버 보험에 대하여, 허츠 사이트에서 공식적으로 제시하고 있는 보험약관 내용입니다.

If you opted for, or if your rate includes Collision Damage Waiver (CDW) and Theft Protection (TP), you may also wish to purchase an additional protection, "Super Cover", to waive* your already limited liability in case of damage to, or theft of the Hertz vehicle, its parts and accessories, including those losses resulting from collision, vandalism, theft or attempted theft, provided the vehicle is used in accordance with the terms and conditions of the rental agreement.
 
이 문서 내용을 근거로 보험 적용 여부를 판단하는 것은 그 차를 소유한 현지 영업소의 소관입니다.
 
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저희가 경험한 과거 사례를 말씀드리면 아래와 같습니다.
 
1. 제외라고 명시된 내용 이외의 사항에 대해 고객은 청구할 권리가 있고, 대부분 적용되었습니다.
 
예1) 유리창
도둑이 깬 유리창을 고객이 물어낸 적은 없습니다. 
포장도로 주행중 돌이 튀어 금이 간 경우에도 고객부담금 없이  슈퍼커버로 처리된 사례가 있습니다. 
그러나 부적절한 곳에 차를 '방치'해서 도둑이 차를 파손한 경우, 
비포장 도로를 달리다가 돌이 튀어 유리가 깨진 경우는 고객이 비용을 부담한 사례가 있습니다.
 
예2) 타이어
충돌사고가 나서 타이어나 휠이 망가졌을 때 그 비용을 별도로 고객에게 물린 적은 없습니다. 
펑크난 타이어를 고객 스스로 스페어로 교체한 뒤 반납했으면 아무  문제 없습니다.
그러나 타이어 갈아달라고 응급출동을 부르면 그 출동비를 부담해야
합니다.
펑크난 줄도 모르고 계속 주행하여 타이어를 망가뜨리거나 
날카로운 곳에 긁혀 타이어가 찢어진 것도 고객의 부주의로 여기므로 보험대상이 아닙니다.
 
2. '명백한 고객부주의'는 보험적용되지 않습니다.
수동차 운전에 미숙해서 클러치를 태운 경우,
높이가 낮은 주차장에 진입하다가 차 상부를 손상시킨 경우,
혼유사고,
신호무시....등 명백한 고객부주의로 생긴 차량 손상에 대해서는 보험이 적용되지 않은 사례가 있습니다.
 
3. Hertz응급센터와 Police Report
보험 처리를 위해서는 Police Report가 필수 서류로 첨부되어야합니다.
따라서 어떤 경우로든 차량 손상이 생기면 Hertz 응급센터에 전화로 알려주고,
경찰을 부르거나 가까운 경찰서를 찾아가서 Police Report를 받아 차와 함께 Hertz에 제출해야 보험 처리가 됩니다.
특히 독일에서는 이 규정을 엄격히 따지는 경우가 많으므로, 독일에 차를 반납할 경우는 유념해야합니다.
 
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<프리미엄 로드사이드 어시스턴스-PERS> 서비스에 대하여
이것은 우리나라의 "보험사 응급출동"과 유사한 서비스입니다.
(국내에서도 자동차보험 가입할 때 대부분 이 부가서비스를 선택합니
다)

차량의 정상적인 이용중에 고장이나 파손이 생겼다면 언제든지 허츠 
응급지원을 요청할 수 있고 무료 서비스가 제공됩니다.
그러나 보험 예외사항에 해당하는 사유로 응급지원을 요청하면 그 때
는 출동비용을 부담해야합니다.
(연료고갈, 차키를 둔채 문을 잠근경우, 단순펑크에 도움요청, 
기타 명백한 고객부주의로 발생한 사고)
 
프리미엄.... 고객부주의로 발생한 출동비용을 면제해주는 서비스입니다. 유료 옵션이므로 비용대비 효용성 생각하셔서 판단하시기 바랍니다.
 
 

관리자

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