추석연휴기간 (9월 18일까지)은 여행과지도, 허츠코리아 모두 휴무입니다.

긴급한 문의 건에 대해서는 연휴기간중에도 답변을 드리려 노력하지만,

업무의 처리는 어렵습니다.

<차량 사용중인 경우>

차량 픽업 이후, 그 차와 관계된 모든 업무는 차를 내어드린 현지 영업소의 소관입니다.

(국내에서는 개입할 방법/권한이 없습니다)

현지 영업소 / 현지의 긴급센터 전화번호는 임차계약서에 적혀있습니다.

전화통화가 안될 경우는 가까운 허츠 영업소 아무 곳이나 가서 직접 말씀하시면,

현지 직원이 업무 시스템을 이용해 도움을 드릴 수 있을 것입니다.

긴급한 일이라면 가까운 영업소에 직접 방문해서 말씀해보십시오.

<예약완료 상태에서 변경>

변경이 필요한 경우는 ‘새 예약 확정후 기존예약 취소’의 순서로 하시면 됩니다.

여행과지도는 허츠 본사의 예약시스템을 사용하므로, 여행과지도에 로그인 하셔서 실시간 직접 하실 수 있습니다.

입금완료된 선불예약은 취소시 수수료 3만원 공제됩니다.

<요금 변동>

렌트비는 현지의 차량 수급사정에 따라 본사 시스템에서 수시로 조정되며,

요금은 기존 예약보다 올라갈 수도 내려갈 수도 있습니다.

새로 조회한 요금이 기존예약보다 저렴하다면 실시간 갈아타기도 가능합니다.

<선불예약>

선불 예약은 담당자의 수작업이 필요하므로, 

요청된 예약은 연휴기간중에 대기상태로 있다가 19일부터 순차적으로 진행해드립니다.

선불예약은 달러표시 요금뿐 아니라 환율 변동에 따른 요금 차이도 생깁니다.

따라서 연휴기간중 환율 급등/급락이 발생하면 

요청된 예약을 취소하실 수 있고, 여행과지도 담당자가 진행불가/새로운 견적을 요청드릴 수도 있습니다.

시간 여유가 없는 경우는 후불예약으로 진행하십시오.