변경이 필요한 경우 신규예약을 잡고 기존예약을 취소해야합니다.
예약내용의 부분변경은 불가하며,
변경이 필요한 경우 신규예약을 잡고 신규예약이 확정된 후 기존예약을 취소하는 방법으로 진행해야합니다.
* 후불 신규예약
후불 신규예약은 현지의 차량수급사정이 허락한다면 당일에도 가능합니다.
그러나 당일 예약은 예약번호 발급되었다 하더라도 차량준비가 안될 가능성이 있으므로
최소한 48시간 이전까지는 예약완료되어야 합니다.
* 선불 신규예약
선불 신규예약은 픽업까지 (공휴일 제외한 근무일 기준) 48시간 이상 남아있어야합니다.
담당자의 수작업으로 진행되며 입금안내/입금확인등에 시간이 필요하기때문입니다.
* 후불예약의 취소
후불예약의 취소는 픽업 당일에도 가능하며 취소 수수료 없습니다.
여행과지도에서 진행한 예약은 여행과지도에서 취소 해주십시오.
여행과지도에서 진행한 후불예약을 허츠 공홈에서 취소하는 것도 가능은 하지만
공홈에서 취소한 내용은 여행과지도 시스템에 기록되지 않으므로 이후 도움을 드리기 어렵습니다.
* 선불예약의 취소
취소는 픽업 당일에도 가능하며 여행과지도 사이트에 로그인하셔서 “나의 예약 > 취소요청” 누르시면 즉시 완료됩니다.
(허츠 공홈에서는 취소 처리할 수 없습니다)