Q 변경/취소 조건은 어떻게 되나요?

A 변경/취소 조건은 선불 후불 예약에 따라 다릅니다.

변경은 언제까지 가능한가요?

 

후불예약은 (현지 차량사정에 여유가 있을 경우) 픽업 하루 전에도 가능합니다. 

여행과지도 사이트에 접속하여 간단히 진행할 수 있습니다.

그러나 선불예약은 변경후 차액 발생/입금/예약확인서 재발급...등의 과정에 담당자의 수작업이 필요하기 때문에

(영업일 기준) 최소 2일 전에는 요청 해주셔야하며 반드시 여행과지도 담당자에게 요청해야합니다.

 

여행과지도에서 진행한 후불예약을 허츠 공홈에서 변경하는 것도 가능은 하지만 

시스템의 차이로 인해 처리가 복잡해지므로 여행과지도 사이트를 이용하시기를 권합니다.

 

 

취소는 언제까지 가능한가요?

 

선불 후불 모두 당일 취소도 가능합니다.

단, 선불예약은 입금후 취소 또는 No Show시 수수료 3만원 발생하는 점 유의하십시오.

후불예약은 취소 수수료 없습니다.

 

 

 

변경/취소 절차와 수수료는?

 

여행과지도 로그인후 우측 상단의 <나의예약> 메뉴로 들어가시면 

예약변경/취소 버튼이 있고 선택하면 바로 진행할 수 있습니다.

후불예약일 경우 변경/취소는 즉시 완료되며 변경/취소된 내용은 메일로 전송됩니다.

 

선불예약일 경우 담당자의 작업이 필요하며 차액발생/입금확인등의 절차를 거친 후 완료됩니다.

* 후불예약 : 변경, 취소 모두 수수료 없습니다.

* 선불예약 : 변경 수수료는 없으며 입금후 취소시 3만원의 수수료가 발생됩니다.

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