설 연휴기간중 업무 안내

공지사항  |  2025년 01월 24일

설 연휴기간(1월 25일 ~ 1월 30일)은 여행과지도, 허츠코리아 모두 휴무이며, 

1월 31일(금)부터 업무재개 합니다.

연휴기간동안 예약 업무 관련해 안내해드립니다.

 

<선불예약>

* 예약요청

연휴기간중 미국/캐나다 선불예약은 중지됩니다.

(담당자의 수작업이 필요하기 때문입니다)

긴급한 예약은 후불(픽업시 결제) 예약으로 진행하십시오.

 

* 예약취소

취소요청 버튼을 누르면 즉시 취소됩니다.

시스템 에러로 취소가 진행되지 않는 경우는 No Show로 처리됩니다.

(취소/No Show 시에는 위약금 3만원 공제한 잔액 모두 환불됩니다)

 

<픽업시 결제(후불) 예약>

* 예약과 취소

여행과지도 사이트에 로그인하여 실시간 가능합니다.

유의!!

간혹 허츠 전산시스템의 문제로 예약확약서가 메일 첨부되지 않거나, 예약취소가 안되는 경우가 있습니다.

이 때는 https://www.hertz.co.kr 사이트로 가시면 예약확약서 출력과 취소 모두 가능합니다.

(예약번호와 영문 성 입력하고 예약 확인/출력/취소 가능)

 

* 허츠 공홈에서 진행된(예약/취소) 예약은 이후 여행과지도에서 도움을 드리기 어려우므로, 허츠코리아에 문의하십시오 (02-6465-0315)

 

<긴급한 문의사항>

* 항공기 지연출발

영업소에 고객이 직접 전화 걸어서 관련 내용 알려주시고 기다려달라 하면 기다려줍니다.

영업소 전화번호는 예약확약서에 적혀있고, 

여행과지도 견적 페이지에서 해당 영업소 검색해도 나옵니다.

 

* 기타 문의사항

여행과지도 카페 Q&A게시판 또는 

여행과지도 홈페이지 > 나의 예약 > 상담하기에 내용 적어주시면 

답을 들으실 수도 있겠으나, 연휴기간중이므로 신속한 답변은 보장하지 못합니다.

 

* 예약할 때 메일 첨부로 받으신 <허츠 이용관련 중요사항> 문서에는

현지에서 발생가능한 모든 문제들에 대한 예방과 해결방법이 적혀있습니다.

카페 게시물로도 올려놓았으니 다운받아 읽어보십시오

https://cafe.naver.com/kokulu/10793

 

여행과지도 유튜브 채널에는 유럽/미국 렌트카, 여행관련한 정보도 많으니까 방문해보시기를 권합니다.

https://www.youtube.com/channel/UCzhsb0SBOVbroMJXLagpZwA